6월 지원부서 소통 설문조사 QnA

 

Q1. 전결규정, 실무에선 여전히 어렵고 애매합니다.

A. 기획조정실

먼저, 말씀에 공감합니다. 기획조정실에서는 실무 적용 시 혼선이 생기지 않도록 기준을 일부 개정해 그룹웨어(25.5.29 경영기획팀 공지)로 재안내하였습니다! 현장에서 보내주신 의견을 출발점으로, 앞으로도 보다 실효성 있게 정착될 수 있도록 후속 방안도 고민 중에 있습니다!

 

Q2. 직급 체계를 단순화해서 수평적인 문화를 만들 수 없을까요?

A. 인사관리팀

2024년 컨설팅을 통해, 2025년부터 1차 직급 체계 간소화(주임/부대 축소)를 시행했습니다! 안정성을 추구하는 조직문화 특성을 고려하여 단계적, 점진적으로 변화를 추진 중입니다. 자율적이고 건강한 조직문화를 만들기 위해 지속적으로 노력하겠습니다!

 

Q3. 인사·노무 교육, 실무자 입장에서 필요합니다.

A. 인사관리팀

맞습니다. 현장 실무에서의 이해와 대응이 중요해진 만큼, 필요한 의견을 수렴하여 외부 전문가(노무사) 초청 등 실무 중심의 교육을 검토해 보겠습니다. 필요한 교육이 있다면 인사관리팀으로 언제든 의견 부탁드립니다!

 

Q4. 산업안전 교육, 6시간으로는 법적 기준이 충족되지 않습니다.

A. 인사관리팀

관리직 중 일부가 산업안전보건법상 비사무직으로 분류되어 12시간 교육 대상자에 해당하는 경우가 있습니다. 이 부분은 필요 시 교육시간을 늘려 보완할 수 있으며, 요청 주시면 적극 지원하겠습니다.

 

Q6. 스팸 메일이 너무 많습니다. 개선할 수 있을까요?

A. 정보화지원팀

스팸 필터링 시스템은 작동 중이지만, 간혹 개인 사용자가 ‘허용’을 잘못 누를 경우 전체로 전파되기도 합니다.

이러한 사례는 계속 점검하고 있으며, 사용자 안내와 시스템을 보완토록 하겠습니다.

 

Q7. 오래된 전산 시스템, 수동 업무가 많습니다.

A. 정보화지원팀

전산 시스템의 교체 필요성은 충분히 인식하고 있습니다.

다만 ERP 연동, 유지관리 비용 등 여러 조건을 함께 검토 중이며, 단계적 도입과 개편을 통해 현실적인 방안을 마련하고자 합니다. 더 효율적인 전산 환경을 위한 변화를 위해 지속적으로 노력하겠습니다!

 

Q8. 정기적으로 사업장 방문해서 불편사항 들어주셨으면 합니다.

A. 정보화지원팀

현재는 원격·전화 중심의 지원이지만, 이번 Q&A를 통해 현장 방문을 통한 점검 및 관리도 필요하다는 판단하에, 내부 검토 중에 있습니다. 직접 만나 이야기 나누는 방식도 분명 필요한 순간이 있다고 생각합니다. 의견 주셔서 감사합니다!

 

Q9. 자재 구매 시스템, 개선이 필요합니다.

A. 정보화지원팀

공감합니다. 현재 구매본부와 함께 철구사업부(당진공장)을 시작으로 자재 구매 시스템을 실사용자 입장에서 개선해 나가고 있습니다. 현장 의견을 반영한 방향으로 지속적으로 정비하겠습니다.

 

Q10. 연휴 중 긴급 자재 발주가 어려워 대응이 곤란합니다.

A. 구매본부

현재 긴급 대응이 필요한 상황에 대비해 근거리 협력업체 중심의 긴급 발주 체계를 운용 중입니다. 현장에서 애로사항이 있는 부분에 대해 구매본부로 연락 주시면 점검하고 보완책도 함께 논의하겠습니다. 감사합니다

 

 Q11. 지원부서 담당자가 누군지, 얼굴과 업무를 알 수 있었으면 좋겠습니다.

 A. 인사관리팀

얼굴 모르는 담당자와의 소통, 어쩌면 작은 장벽이 될 수 있겠죠!

이를 개선하기 위해 사진 등록, 메신저 업무 기재 등 여러 방안을 실행하고 있습니다. 또한, 2025년 말에는 그룹웨어 내에 본사 지원부서 가이드라인을 마련할 예정입니다. 앞으로는 업무 진행 시, 담당자 확인에 어려움이 없도록 관련 정보를 체계화해 나가겠습니다. 감사합니다.